Kategorier
Undersökningar

Undersökningsföretag i Stockholm

Undersökningsföretag

För att framgångsrikt kunna driva en verksamhet behövs bra underlag för att ledningen ska kunna fatta väl genomtänkta och affärsmässiga beslut om verksamheten.

Ett undersökningsföretag kan hjälper er att fatta rätt beslut för er organisation med hjälp av kvalificerade undersökningar med tydliga åtgärdspunkter.

Det finns flera analys- och undersökningsföretag i Stockholm som kombinerar teknik med lång erfarenhet inom marknadsundersökningar och omvärldsanalys som använder dig av uppföljande analys och rådgivning i hur ni kan förbättra er verksamhet.

kundrelationer

Vi hjälper er att leda arbeta med att utveckla alla områden inom kundrelationer.

Vi arbetar med er organisation ska få ökad lojalitet och nöjdare kunder genom att hitta, mäta och utveckla er verksamhet. Vill du veta vilka motiv och drivkrafter som finns bakom era kunders svar. Det är då ni ska anlita ett bra undersökningsföretag, gärna ett som finns i Stockholm som kan hjälpa er identifiera och hitta delar inom er verksamhet som kan utvecklas och förbättras.

Tillsammans hjälper vi er med en undersökning som blir riktigt relevant och ger dig affärsstrategisk nytta. Bra undersökningar ger dig inte bara statistik, utan även råd och en handlingsplan för hur ni ska arbeta framåt inom organisationen för att ni era mål. För att få tillförlitligt svar gäller det att ställa de rätta frågorna. Vad vill du egentligen ta reda på, och varför?

Hör av dig till oss så berättar vi mer om hur vi arbetar som ett undersökningsföretag i Stockholm.

Kategorier
Undersökningar

Vad är ett varumärke?

Vad är ett varumärke?

I dag förstår de flesta företag och organisationer vikten av att bygga och vårda sitt varumärke. Vi får ofta frågan hur man mäter ett varumärke? Det finns såklart många svar på den frågan beroende på vem man frågar.

Varumärkesundersökningar

Ett varumärke är berättelsen om företaget som signalerar en viss kvalitet samt image. Ett varumärke kan även signalera tillhörighet, vilket kan vara minst lika viktigt. Titta bara på Apple, där det finns många som älskar och hyllar alla deras produkter.

Genom att göra undersökningar regelbundet kan vi hjälpa er att analysera vad det är som bygger ert varumärke, vad ert varumärke säger om ert företag bland alla era konkurrenter. Och även vad ni kan göra för att stärka ert varumärke för att bygga ett långsiktigt förtroende hos era kunder.

Vill ni ha ett starkt varumärke? Vi genomför varumärkesundersökningar där vi undersöker ett varumärkes image, varumärkets fördelar samt nackdelar och hur ni står er jämfört med alla era konkurrenter. Är ni inom er organisation rätt positionerade bland konkurrenterna eller vill ni ta en annan plats.

hur man mäter ett varumärke?

Bygga ett starkt varumärke

Alla företag har mycket att vinna på att långsiktigt bygga och vårda sitt varumärke. Det gör vid alla kontaktytor som era kunder har med ert företag. Vid köp, inför köp och vid eventuella reklamationer eller garantiärenden. Hur ni hanterar detta kommer avgöra vad den allmänna uppfattningen är om ert företag.

Så hur mäter man ett varumärkes styrka och vad är ett starkt varumärke? Det finns många olika sätt att mäta hur starkt ett varumärke är. I en undersökning som mäter både omtyckthet och kännedom, alltså hur välkänt varumärket är, hur många känner till företagets namn. Dessa undersökningar bör genomföras regelbundet för att kunna mäta KPI:er under en längre tidsperiod för att se hur ert varumärke utvecklas över tiden.

Med våra varumärkesundersökningar analyserar vi människors attityder, värderingar och beteenden. Våra uppdragsgivare får en fördjupad insikt om sina kunders och medarbetares sätt att tänka och agera vid olika perspektiv. Som undersökningsföretag genomför vi undersökningar inom en rad olika branscher, för olika organisationer, myndigheter och företag.

Flexibla undersökningar

Flexibla arbetssätt och en stor strävan att hitta optimala lösningar så att syftet med er undersökning nås med råge. Vi arbetar snabbt och effektivt och delar generöst med oss av våra tidigare erfarenheter med råd och tips samt konkreta handlingsplaner på hur ni kan förbättra er organisation på ett så bra och effektivt sätt som möjligt.

Vi är noga med att lyssna på vad våra kunder vill uppnå med undersökningen. Hos oss tummar aldrig på kvaliteten! Utifrån detta gör vi intervjuer och samlar in data från de grundläggande frågor som behövs ställas för att ta fram en optimal undersökning utifrån just era behov och krav.

Våra undersökningsupplägg kan se väldigt olika ut beroende på era behov, tidsramar, målgrupp och budget. Vi genomför alla olika typer av undersökningar och har lösningen på just era frågor kring hur en varumärkesundersökning kan stärka och bygga ett starkt varumärke inom er organisation.

Kategorier
Undersökningar

Vad är varumärkesundersökningar?

Det är vida känt att starka varumärken ger en ökad lönsamhet. Kunderna är helt enkelt beredda att betala mer för välkända och pålitliga varumärken, då de känner ett stort förtroende för företaget i fråga. Men att bygga varumärke är ett långsiktigt arbete som tar tid och som kräver stora investeringar men som om det görs rätt kan bli väldigt lönsamt.

Det gäller att ha en tidig bild och strategi över vad man vill att varumärket ska förmedla till omvärlden. Med regelbundna undersökningar kring varumärket kan man se hur arbetet kring företagets produkter och tjänster förändras över tiden. Det är därför viktigt att veta hur varumärket uppfattas och utvecklas över tiden, så att man vet att man är på rätt väg.

Därför bör en del av varumärkesbyggandet vara att ta fram systematiska varumärkesundersökningar som ger en klar bild av varumärkets kännedom, associationer, styrka och lojalitet bland era tilltänkta kunder.

Varumärkesanalys

Vet du hur många som känner till ert varumärke? Vet ni vilken attityd folk har till ert varumärke?

Med en varumärkesmätning får ni en samlad helhetsbild av ert varumärke, vad det står för och vad det säger era tilltänkta kunder. Vi kan hjälpa er att mäta kännedomen kring varumärket, ert företags produkter och tjänster samt hur varumärket uppfattas i relation till era konkurrenter.

Att genomföra en varumärkesundersökning ger er svar på vilken varumärkeskännedom som er målgrupp har om varumärket. Då mäter man vilken kännedomen folk har kring ert varumärke vilket leder till varumärkeskännedom. Sen så undersöker man vilka värderingar som människor har till ert varumärke. Har ni haft en reklam ute är det viktigt om folk känner till dem samt sammankopplar reklamen till era produkter och tjänster. Med vår undersökning kan ni se hur varumärket utvecklas över tid genom vårt varumärkesindex som mäter just det.

Varför genomför man en varumärkesundersökning? 

Våra varumärkesundersökningar ger ofta svar på frågor kring hur ni på bästa sätt kan nå er målgrupp och vad det är som tilltalar målgruppen. På så sätt kan ni få ökad kundnytta vid reklamkampanjer. Ni vet då också vart ni på bästa sätt kan plocka marknadsandelar och hur ni kan utnyttja potentialen i ert varumärke på bästa sätt.

Genom att mäta varumärket kontinuerligt får ni en kontinuerligt index över hur uppfattningen kring ert varumärke förändras genom tiden. Då kan ni se vilken effekt marknadsinsatser haft och följa eventuella förändringar, vilket ger er bra underlag för fortsatta marknadsinsatser.

Hur gör man en varumärkesundersökning?

Anlita ett undersökningsföretag som har erfarenhet från er bransch. De kan hjälpa er med allt från konsultation av frågeformulär, till insamling av svar, analys av varumärket, rapportskrivning, samt presentation för era medarbetare och lämpliga rekommendationer i det fortsatta arbetet med att nå önskad varumärkesposition för företaget.

Vill du veta mer?

Då får du gärna ta kontakta oss så guidar vi dig rätt!

Kategorier
Undersökningar

LiveSteps – kontinuerligt uppföljningssystem

LiveSteps är ett uppföljningssystem för att utveckla organisationer till att få nöjdare kunder. Systemet är utvecklat tillsammans med bostadsbolag och används i fastighetsbranschen. Systemet mäter upplevelsen hos hyresgäster varje dag och tanken är att det ska användas för kontinuerlig förbättring vilket ska ge nöjdare kunder.

Systemet LiveSteps ska göra det komplexa enkelt genom att visualisera hyresgästernas upplevelser så att det blir tydlig vilka åtgärder som ger störst effekt och vad som behöver förbättras ytterliggare.

Genom att systemet ger insikter som kontinuerligt uppdateras blir det till ett levande system där information enkelt blir användbart i vardagen, för såväl ledning som all personal i er organisation.

Syftet med LiveSteps är att bidra till att kundupplevelsen sätts i fokus hos bostadsbolagen i Sverige.

Några fördelar med LiveSteps:

Kundnöjdhet bör mätas löpande så att insikterna blir en naturlig del i det dagliga arbetet.

Bygger relation med kunderna när de känner sig delaktiga och kan lämna sina kontaktuppgifter vilket ger möjlighet att återkoppla, vilket gör personer mer motiverade av att dela med sig av sina åsikter i framtiden.

Med ett transparent system där all personal medverkar och bidrar till kundernas nöjdhet blir det lättare att prioritera de uppgifter som är viktigast för stunden.

Genom att mäta kontinuerligt sprids resultatet ut jämnt över hela året.

Enkäten är framtagen genom en fördjupningsstudie av fokusgrupper, därför kan vi säkerställa att undersökningen mäter det som verkligen är viktigt för kunderna.

Enkäten ger varje hyresgästen möjlighet att spontant uttrycka vad de tycker är bra och dåligt. Vilket gör att det går att agera direkt på förbättringsförslag.

Snabb återkoppling när det uppdateras varje dag med nya svar som inkommit under det senaste dygnet.

Fokus på snabb förbättring när det går att omgående ta del av resultat. Det möjliggör ett framåtriktat fokus på förbättring, alltså vad kan vi göra nu för att få ännu nöjdare kunder?

Daglig support finns tillgängligt för alla användare av systemet. Genom att stödja en ökad förståelse och användning av systemet får ni ännu nöjdare kunder.

Kategorier
Undersökningar

Nytt Undersökningsföretag

Researchbolagen bildar Origo Group tillsammans med CMA Research, Markör och Scandinfo som går samman och bildar Origo Group. Origo Group bildades under hösten 2017 och har sin bakgrund i de tidigare researchbolagen CMA Research AB, Markör Marknad & Kommunikation AB och Scandinfo Marketing Research. Ägare till Origo Group är Valedo Partner. 

Ägarna bakom bolaget vill utmana de etablerade jättarna som Sifo och Ipsos. Tillsammans är de ett av Sveriges ledande undersökningsföretag med cirka 110 medarbetare i Linköping Stockholm och Göteborg. Origo Group har kunder inom både offentlig och privat sektor, kvantitativ och kvalitativ analyskompetens och har en egen systemutvecklingsavdelning.

Som en följd av expansionen har kontoret i Linköping flyttat till större nybyggda lokaler vid Frimurarehotellet.

Bolagen CMA Research AB och Markör Marknad & Kommunikation AB gick samman. Båda bolagen jobbar med fältarbete. Markör har även arbetat med upphandlade uppdrag mot offentlig sektor. De förvärvade även företaget Scandinfo och i samband med detta tog det gemensamma bolaget namnet Origo Group AB. Origo Groups mål är att ta en större marknadsandel av research i Sverige och troligen att så småningom börsnotera bolaget. Bakom det nya bolaget är riskkapitalbolaget Valedo som bland annat investerat i Evidensia och Rapuntzel.

I mars 2018 förvärvades MIND Research. Förvärvet innebär att Origo Group ytterligare stärker sin närvaro i Stockholmsområdet och sitt erbjudande inom bland annat trafikområdet.

Kategorier
Undersökningar

Hur och varför gör man en marknadsundersökning?

varför gör man en marknadsundersökning?

En marknadsundersökning är till för att företag och organisationer ska kunna samla in information, kunskap och data om vilken marknadssituation de står inför. Marknadsundersökningen ger svar på vad målgruppen tycker och tänker om olika produkter och tjänster. Undersökningen kan också ge svar på vad målgruppens inställning är till företaget eller organisationen.

Varför ska man göra en marknadsundersökning?

Ett företag behöver veta vilka investeringar de behöver göra de kommande åren och för att veta det behöver de ha koll på vilka varor och tjänster som efterfrågas och som kommer att efterfrågar inom ett par år. Genom att ställa frågorna till målgruppen får företaget hjälp med bra underlag när de ska ta beslut om vilka satsningar företaget ska genomföra.

En marknadsundersökning behöver inte vara speciellt komplicerad. Tidigare var det väldigt dyrt att genomföra marknadsundersökningar men idag kan nästan vem som helst genomföra en. Det handlar om att fundera ut vilka frågor som bör vara med och vilka som ska svara på undersökningen.

frågor att ställa i din marknadsundersökning

Så här bör du lägga upp frågorna i din marknadsundersökning:

Börja först varför du vill ha den här informationen och hur den ska användas.

Marknadsundersökningen ska svara på tre frågor:

  1. Hur ser din målgrupp ut och hur stor är den?
  2. Vilket behov har kunderna och behöver kunderna det du har att sälja?
  3. Hur ser konkurrensen ut? Kan du särskilja dig genom att erbjuda något som dina konkurrenter inte har?

Vad gör dina konkurrenter?

Ta reda på och kartlägg dina konkurrenter. Börja med att söka på internet och identifiera dina viktigaste konkurrenter. Vad har de för erbjudanden och priser? Var finns de geografiskt? Vilken målgrupp vänder de sig till? Hur länge har de funnits? Vilken typ av marknadsföringsaktiviteter satsar de på?

Kan du och ditt företag särskilja dig från dem på något sätt? Kan du erbjuda något som kunderna vill ha men som ingen annan har? Försök att vara så konkret som möjligt! Det är lätt att fasta i fällan med att erbjuda bättre priser men det är ingen bra och långsiktig lösning.

Den här informationen hjälper dig när du ska positionera ditt företag på marknaden. Då vet du vilka priser du bör sätta och eventuellt hur du bör planera din marknadsföringskampanj.

Innan du startar din marknadsundersökning

Starta gärna med en mindre undersökning bland familj och vänner. Då märker du snabbt attityden till frågorna och kan se om svaren blir intressanta. Ofta kommer du här få bra tips och råd på hur du kan förbättra undersökningen, ifall att någon fråga är otydlig eller om eventuella följdfrågor bör ställas.

Glöm inte att fråga?

Har du en hemsida och frågar kunder som redan handlat av dig, fråga hur de hittat dig och varför de väljer att handla av just dig. Att veta om dina kunder hittar dig via internet eller tagit kontakt via rekommendationer är jätteviktigt information för ditt företag.

Personer svarar på undersökning

Hjälp med att utföra en marknadsundersökning

Företag och organisationer som vill ha hjälp med att ta fram en lämplig marknadsundersökning bör ta hjälp av företag som jobbar aktivt med undersökningar. Att anlita ett kunnigt företag för att utföra en marknadsundersökningen är inte gratis men det finns stora vinter för företag att hämta hem med rätt beslutsunderlag, vilket betyder att det i bästa fall är en stor kostnadsbesparing.